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노동자들 "여전히 실업 수당 못 받았다"...TWC 보완 노력에도 '미진'
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텍사스(Texas) 경제 봉쇄 조치 기간에 실업 수당을 신청한 이들 중 아직도 수당을 지원 받지 못한 근로자들이 있는 것으로 전해졌습니다. 신한나 기자입니다.
<기자> 최근 마이크 로빈스(Mike Robbins)라는 남성은 지난 4월 22일 실업 수당 대상자 승인 고지를 받은 뒤 이어진 취소 통지를 바로 잡기 위해 지난 두 달 동안 텍사스 노동위원회 TWC에 전화 문의를 했지만 연결이 된 적이 없었던 것으로 알려졌습니다.
이후 지난 주에야 겨우 TWC로부터 전화 회신을 받긴 했으나 해결되기까진 한참 더 기다려야 하는 것으로 전해졌습니다.
코로나 19로 폭증한 업무로 인한 지연과 차질을 해결하기 위해 TWC는 콜 센터 8곳을 추가 개설해 연중 무휴로 운영하고 있으며 지난 봉쇄 기간에 실업 수당을 청구한 200만 가량의 텍사스 노동자들의 실업 수당 청구 건을 원활하게 처리하기 위해 컴퓨터 서버도 보완하는 노력을 기울였습니다.
TWC의 대변인 시스코 고메즈(Cisco Gomez)는 그럼에도 매일 상당량의 실업 수당 관련 전화가 쇄도하고 있다면서 오전과 저녁 그리고 주말을 이용해 문의하거나 또는 TWC 웹사이트의 채팅 서비스 Larry the Chatbot을 이용할 것을 당부했습니다.
아울러 수당 지급 요구를 지속적으로 해야 지급 절차가 빠르게 진행되므로 실업 수당 대상자로 선정되면 계속해서 지급 요구를 할 것을 신청자들에게 조언했습니다.
한편 휴스턴(Houston)의 워크포스 솔루션(Workforce Solutions)이 주최하는 가상 일자리 박람회에서는 이력서 작성에 관한 도움을 받을 수 있을 뿐만 아니라 구직에 필요한 자격증 취득을 위한 훈련과 교육 기회에 관한 정보도 얻을 수 있는 것으로 알려졌습니다. 달라스 DKnet 뉴스 신한나입니다.
코로나19 예방 생활수칙 (CDC제공)
- 손 씻기: 비누와 물로 20초 이상 손을 깨끗이 씻으십시오. 특별히 화장실 사용 후, 식사 후, 코를 풀거나 기침, 재채기를 하고 난 후 손을 깨끗이 씻으십시오. 비누와 물이 없을 경우 알콜이 주성분(60-95%)으로 된 손 세정제를 사용하십시오.
- 씻지 않은 손으로 얼굴을 만지지 마십시오.
- 외출할 때는 마스크나 천으로 된 페이스 커버로 코와 입을 가려 주십시오.
- 에티켓 지키기: 기침이나 재채기를 할 경우 화장지로 코와 입을 가리십시오. 화장지가 없으면 옷소매로 가리십시오. 화장지는 사용 후 휴지통에 버리십시오.
- 소독 및 청결 유지 : 손이 자주 닿는 부분이나 테이블,문 손잡이, 핸들, 전화기, 키보드, 화장실 등 사물을 비누를 사용해 정기적으로 닦아 주십시오. 특히주유할 때, 마트에서 카트 손잡이를 잡을 때 주의 하십시오.
- 사회적 거리 두기 : 사람과 대면 시 서로 6피트, 약2미터의 거리를 두고, 특히 아픈 사람과의 접촉은 피하십시오.
- 자발적인 자가격리: 호흡기 질환 증상이 있을 경우 자택에 머무르십시오.
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