美맥도날드 “2032년까지 음료 무료 리필 기계 전부 없앨 것”

테이크 아웃과 디지털 주문이 증가함에 따라 패스트푸드 업체인 맥도날드 전국 매장에서 셀프 음료 기계가 사라질 예정입니다.

맥도날드 측은 2032년까지 미 전역의 매장에서 음료 셀프 리필 기계를 제거할 계획이라고 지난 12일 밝혔습니다. 

방문 이용에서 온라인 배달, 드라이브-스루에 이르기까지 모든 형태의 서비스에서 통일성을 유지하기 위해서라는 설명입니다. 

그간 맥도날드 매장 이용객들은 매장 한쪽에 설치된 기계를 통해 자유롭게 음료를 리필해 마실 수 있었습니다. 

하지만 코로나19 팬데믹 이후 드라이브-스루와 배달 서비스를 사용하는 소비자들이 늘어나면서 매장 이용객이 급격히 줄어들었습니다. 

맥도날드는 올해 2분기 매장 앱과 배달 앱 등을 통해 발생한 디지털 매출이 전체 매출의 약 40%를 차지했다고 밝혔습니다. 

다만 맥도날드는 회사의 재정 상황이나 위생 관리 등 요소가 이번 결정에 영향을 미쳤는지에 대해서는 언급하지 않았습니다. 

보도에 따르면 일리노이주 등 지역의 일부 매장은 이미 리필 기계를 없앤 것으로 알려졌습니다. 

한편 맥도날드는 식사 공간을 축소한 새로운 형태의 매장인 '코스맥'(CosMc's)의 출범을 예고하기도 했습니다.

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