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잘말하는 사람이 되기 위한 십계명 하나, 상대에게 말할 기회를 줘가면서 대화를 주고 받는다. 둘, 말과 행동이 일치하는 삶을 살기위해 노력한다 셋, 타인에게 웃음을 선사할때 그사람을 비하하지 않는다. 넷, 상대가 부정적으로 받아들 이는 표현은 사용하지 않는다. 다섯, 대화도중 말을 가로막지 말고 끝까지 경청한다. 여섯, 어려운 용어나 현악 적인 내용은 쉽게 풀어서 설명한다. 일곱, 장황하게 나열하기 보다 간결하고 일목요연하게 말한다. 여덟, 적절한 비유와 유머를 섞어 상대방에 이해를 돕는다. 아홉, 입을 여는데 혈안이 되기 보다 상대를 향해 귀와 마음을 연다. 열, 머리속 생각을 다 내 밷지 말고 미련이 남을때 입을 다문다. ♡말을 한다는 것♡