텍사스 DPS, 운전면허 발급소 대기 시간 감소 대책 마련

텍사스 공공안전국이 운전면허 발급 사무소의 긴 대기 시간을 줄이기 위한 특단의 대책을 마련했습니다.

그 동안, 텍사스 각지의 운전면허 발급 사무소 상황이 민원인들이 몇 시간씩 기다려야 할 정도로 대기 시간이 지나치게 길어 시민들의 불만이 끊임없이 제기돼 왔습니다.

이에 텍사스 공공안전국은 어제부터, 운전 면허증 발급 신청자가 가장 많이 몰리는 사무소를 중심으로 업무 지원 인력을 충원하는 계획을 실행하고 있다고 밝혔습니다.

텍사스 공공안전국은 업무 성격에 따라 운영하는 “limited-transaction initiative”를 지난 달 9일부터 운전면허 신청 업무가 많은 7개 사무소에서 실시해 왔으며, 그 결과 현장 업무량이 44%나 감소하는 성과를 올린 것으로 나타났습니다.

이에 텍사스 공공안전국은 필요할 경우 해당 이니셔티브를 더 많은 사무소로 확대 실시할 계획이라고 밝혔습니다.

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