dalkora

• 목록

텍사스 노동위원회 TWC가 온라인 실업수당 청구 사이트 접속 장애로 불편을 겪는 예비 신청자들에게 전화를 하기보다 TWC의 전화를 기다려 줄 것을 당부했습니다. 소피아 씽 기자입니다.

<기자> 텍사스 노동위원회 TWC는 매일 쇄도하는 실업 수당 청구 문의 전화를 줄이기 위해 주민들에게 가능한 한 온라인 사이트를 이용할 것을 강조해 왔습니다. 그러나 실업 수당 관련 전화가 여전히 폭주하는 가운데 온라인 사이트를 이용한 실업 수당청구도 잦은 접속 장애로 원활하게 진행되지 않아 시민들의 불만이 높아지고 있습니다. 

실업 수당을 신청하기 위해 온라인 접속을 했지만 많은 신청자들이 실업 수당 신청 과정에서 비밀번호나 개인식별번호(PIN 넘버)가 거부되면서 신청 절차를 밟지 못하는 경험을 한 것으로 전해졌습니다. 

지난 달(3월) 치과 보조 일에서 해고된 크리스탈 에렉슨(Krystal Erekson)이라는 여성도 2주 전에 온라인 신청을 시도했다가 TWC 웹사이트에서 비밀번호에 문제가 있으므로 TWC에 전화해 문제를 해결하라는 알림을 받았습니다. 하지만 TWC 업무 시작 전부터 전화 문의를 시도했으나 전혀 연락을 취할 수 없었다고 불만을 토로했습니다. 에렉슨이 겪은 온라인 접속 장애는 텍사스 주의 컴퓨터 시스템이 최신 수준으로 업데이트되지 않은 탓에 신청자의 비밀번호나 PIN 넘버를 인식하지 못함에 따라 발생한 것으로 전해졌습니다. 

TWC의 에드 세르나(Ed Serna) 위원장은 소셜 미디어 페이스북(Facebook)을 통해 온라인 접속 장애가 최근 몇 주 사이 실업 수당 신청이 폭주하면서 파생된 문제들 중 하나임을 지적하면서 비밀번호나 PIN 인식 거부로 온라인 신청 절차를 완료하지 못한 신청자들 명단을 구축하고 있다고 밝혔습니다. 또한 명단 구축 작업 후 TWC 쪽에서 해당 신청자들에게 전화를 해 문제를 해결할 것이라고 밝혔습니다. 달라스 DKnet 뉴스 소피아 씽입니다.

코로나19  예방 생활수칙 (CDC제공)

- 손 씻기: 비누와 물로 20초 이상 손을 깨끗이 씻으십시오. 특별히 화장실 사용 후, 식사 후, 코를 풀거나 기침, 재채기를 하고 난 후 손을 깨끗이 씻으십시오. 비누와 물이 없을 경우 알콜이 주성분 (60-95%)으로 된 손 세정제를 사용하십시오.

- 씻지않은 손으로 얼굴을 만지지 마십시오.

- 에티켓 지키기: 기침이나 재채기를 할 경우 화장지로 코와 입을 가리십시오. 화장지가 없으면 옷소매로 가리십시오. 화장지는 사용 후 휴지통에 버리십시오.

- 소독 및 청결 유지 : 손이 자주 닿는 부분이나 테이블,문 손잡이, 핸들, 전화기, 키보드, 화장실 등 사물을 비누를사용해 정기적으로 닦아 주십시오.

- 사회적 거리 두기 : 사람과 대면시 서로 적당한 거리를 두고, 특히 아픈 사람과의 접촉은 피하십시오.

- 자발적인 자가격리: 호흡기 질환 증상이 있을 경우 자택에 머무르십시오. 또한 마스크를 하고 병원에 가서 진료를 받으십시오. 아프지 않다면 마스크를 착용할 필요가 없습니다.

Copyright ⓒ 달라스 코리안 라디오 www.dalkora.com [무단 전재 및 재배포 금지]