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크리스틴 손, 

의료인 양성 직업학교, DMS Care Training Center 원장

(www.dmscaretraining.com / 469-605-6035) 

미국 의료 현장은 환자의 치료와 돌봄뿐 아니라, 그 뒤를 받쳐주는 행정과 기록 관리가 원활히 이루어져야 제대로 기능할 수 있습니다. 많은 사람들이 의료직이라고 하면 간호사나 의사처럼 환자와 직접 접촉하는 직종을 먼저 떠올리지만, 실제로 병원과 클리닉이 원활하게 운영되기 위해서는 보이지 않는 곳에서 중요한 행정업무를 담당하는 의료행정(Medical Administrative Assistant, 이하 MAA) 인력이 반드시 필요합니다. 이 직종은 환자와 의료진, 보험사와 행정 시스템을 잇는 다리 역할을 하며, 최근 의료 분야에서 꾸준히 주목받고 있는 직업입니다.

의료행정 직종의 가장 큰 특징은 환자와의 첫 접점에 서 있다는 점입니다. 환자의 예약과 접수, 차트 관리, 보험 관련 서류 처리 등은 모두 의료행정 담당자의 손을 거치게 됩니다. 특히 미국 의료보험 체계는 복잡하기 때문에 청구와 관련된 빌링 & 코딩(Billing & Coding) 업무의 정확성이 매우 중요합니다. 또한 최근 몇 년간 의료기관 전반에서 전자의무기록(EHR, Electronic Health Record)이 도입되면서, 환자의 모든 진료 과정이 디지털화되었고 이에 따라 EHR 시스템을 능숙하게 다룰 수 있는 인력이 필요해졌습니다. 의료행정 전문가는 단순 사무직이 아닌, 의료기관 운영의 효율성을 책임지는 핵심적인 역할을 맡고 있는 것입니다.

DMS Care Training Center의 의료행정 과정은 이러한 현장의 요구를 충실히 반영하여 구성되어 있습니다. 본 과정은 단순히 전화 응대나 일정 조정과 같은 기초적인 사무 능력만을 다루지 않습니다. 보험 청구에 필요한 진단 및 처치 코드 관리, 의료 행정 영어, 컴퓨터 활용 능력, 그리고 전자의무기록(EHR) 시스템 운용까지 실무에 직접 적용할 수 있는 과목을 포함하고 있습니다. 특히 빌링 & 코딩 과목은 의료비 청구 과정에서 반드시 요구되는 전문성을 길러주며, 학생들이 병원이나 클리닉뿐 아니라 보험회사나 의료 관련 기업에서도 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕습니다.

또한, 본 과정은 미국 National 자격시험을 주관하는 NHA(National Healthcareer Association)의 CMAA(Certified Medical Administrative Assistant 의료행정 자격증) 시험을 기본으로 준비하게 되며, 더 나아가 CBCS(Certified Billing and Coding Specialist  보험청구·코딩&빌링 자격증)와 CEHRS(Certified Electronic Health Records Specialist 전자 의무기록 자격증)까지 자격증 취득이 가능합니다. 즉, 한 과정 안에서 의료행정, 보험 청구·코딩, 전자의무기록 관리까지 세 가지 전문 자격을 동시에 준비할 수 있어 취업 시장에서 큰 장점을 가질 수 있습니다. 실제로 많은 졸업생들이 단기간 교육을 통해 이중 혹은 삼중 자격증을 취득한 후 병원, 의원, 요양시설, 보험회사 등 다양한 분야로 진출하고 있습니다.

의료행정은 환자 경험과도 깊은 관련이 있습니다. 병원을 찾은 환자가 가장 먼저 접하는 사람이 바로 의료행정 담당자이기 때문입니다. 접수와 안내 과정에서 환자가 느끼는 친절함과 전문성은 병원 전체의 이미지를 좌우할 수 있습니다. 따라서 의료행정은 단순한 사무직이 아니라, 환자의 만족도와 신뢰를 높이는 중요한 역할을 하고 있습니다. 실제로 본 과정을 수료한 졸업생들 중 다수는 지역 병원과 클리닉에서 근무하며 환자 응대와 행정 업무를 동시에 수행하고 있으며, 일부는 보험회사나 대형 의료기관으로 진출하여 커리어를 확장해 나가고 있습니다.

미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)은 향후 의료행정 관련 직종이 안정적인 성장세를 이어갈 것으로 전망하고 있습니다. 고령화와 만성질환 환자의 증가로 의료 서비스 수요가 꾸준히 늘어나고 있고, 이에 따라 의료기관은 효율적인 운영을 위해 더 많은 행정 인력을 필요로 합니다. 특히 빌링 & 코딩과 EHR 전문성을 갖춘 인력은 단순 업무를 넘어 의료기관의 핵심 자산으로 평가받으며, 승진과 경력 개발의 기회도 넓어집니다.

결론적으로, 의료행정은 의료 현장에서 환자 케어만큼이나 중요한 축을 담당하는 직종입니다. DMS Care Training Center의 교육 과정을 통해 CMAA를 기본으로, CBCS와 CEHRS까지 함께 준비한다면 의료행정의 모든 영역을 아우르는 전문성을 갖출 수 있습니다. 비교적 짧은 기간 안에 안정적인 일자리를 얻을 수 있으며, 나아가 다양한 분야로 커리어를 확장할 수 있는 가능성을 품고 있습니다. 의료 분야에 관심이 있으면서도 환자와 직접적인 돌봄보다는 행정과 운영 관리에 적성이 있는 분들에게 의료행정은 안정성과 성장성을 동시에 갖춘 매력적인 진로가 될 것입니다.

  DMS Care Training Center의 의료행정 과정은 20주 단기 과정으로, 100% 온라인 수업을 통해 언제 어디서든 학습할 수 있습니다. 또한 한국어로 번역된 수업 자료도 제공되어, 영어에 자신이 없는 분들도 학업을 이어가실 수 있습니다. 단기간에 전문 자격을 취득하고 안정적인 의료행정 커리어를 시작하고자 하는 분들에게 최적의 선택이 될 것입니다.