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요새 한국에는 “난리났네 난리났어” 라는 영화 속 대사가 유행이다. 국민 MC유재석이 진행하는 예능 프로그램 제목이 될 정도로 말이다. 지난 한 주 DFW는 한 마디로 난리가 났다. 영하 몇십도를 오고가는 데 갑자기 전기가 끊기고, 수도관이 터져서 물이 넘쳐 벽을 뜯어내면서 우리의 삶의 자리도 뜯기고 생채기가 났다. 그런 상황에서 당면한 과제는 어떻게 수습하느냐이다.

세미한교회(담임목사 이은상)는 23일(화)  교회 유튜브 채널에 ‘한파 피해 복구 도움말 / 보험관련,FEMA 신청 방법’ 영상을 게시했다. 

이은상 목사는 “보험, 보상 문제가 남았는데 저희 교회가 무엇이라도 도움이 되기 원해 이번 영상을 제작했다”고 그 취지를 밝혔다. 그는 “팬데믹 초기 아무도 가지 않은 길 강의를 통해 소상공인에게 도움을 주셨던 브라이언 김 집사님과 존 김 집사님이 자원하셔서 한파를 위해 다시 모였다”고 했다. 이어 “아는 내용이 많으시겠지만 하나라도, 한 분에게라도 도움이 되시길 바란다”며, “시험 당할 즈음에 또한 피할 길을 내시는 하나님을 바라보시며 승리하시기 바란다. 이후 처리에서 하나님의 도우심의 손길을 경험하는 저와 여러분 되셨으면 좋겠다”고 덧붙였다. 

이번 영상은 집보험(homeOwner Insurance), 세입자 보험(Renter’sInsurance), 비지니스 보험(BusinessCommercial Insurance), 무보험자 관련 FEMA(Federal Emergency Management Agency)에 관해 설명한다. 

브라이언 김 집사는 “보험일을 하고 있는 에이전트”라고 소개하며, 집보험에 대한 설명을 시작했다. 이어 그는 “지금 같이 클레임이 많이 들어올 때는 시간이 굉장히 오래 걸릴 수 있다”고 말했다. 그는 “가입자에겐 더이상 피해가 커지지 않도록 해야할 책임이 있다”면서, “보험사에서 나와서 볼때까지 무작정 상황을 보존할 수 없기 때문에 사고 현장을 보존한 상태에서 충분한 사진, 비디오 증거를 확보해두라. 기록을 남기라”고 강조했다. 

다음으로 김 집사는 본인부담금(Deductible)확인이 중요하다고 말했다. 본인부담금 때문에 보상을 받지 못한다면 클레임 건수만 추가되어 보험료 인상에 영향을 주기 때문이다. 그는 “보험사에 전화해서 디덕터블 금액을 확인하고, 요새는 거의 한국어 통역이 제공되기 때문에 통역이 필요하면 요청해서 그 부분을 정확히 짚어라”고 당부했다. 이어 “Water Damage라는 용어를 기억하라”고 말하며, “이는 가입자의 과실 없이, 한파로 인한 동파를 뜻하며, 이 단어로 이번 한파 상황을 클레임 하면 된다”고 했다. 

보상 영역은 벽, 천장 공사비용, 카펫, 바닥 공사 비용, 개인물품 피해, 숙박비용까지 다양하다. 김 집사는 “급하게 수리할 때 영수증을 잘 받아두시고, 보험회사와 상의하고 진행할 수 없다면 시공업자에게 Statement을 받아두라”고 했다. 이어 그는 “합의(Settleoffer)를 절대 미리 하지 말고 충분히 고려하라”고 당부했다. “혹시라도 시공업체에 합의를 맡기지 말라”고 덧붙였다. 

집 소유자가 아닌 세입자의 경우, 세입자 보험을 통해 개인물건 피해는 물론, 숙박시설 사용 요금도 보상받을 수 있다. 김 집사는 이 경우도 “가지고 있는 보험의 상한선(limit)과 본인부담금 확인은 필수”라고 짚어주었다. 

다음으로 김 집사는 비지니스 보험 가입자를 위한 정보를 전달했다. 그는 “수도관 동파로 피해가 있으신 걸로 알고 있다”며, 에이전트와 상담할 것을 추천했다. 특별히 “음식이나 식당 관련 비즈니스를 하는 경우, 정전으로 인해 상한 냉장고 음식도 보상받을 수 있다”고 했다. 이어 그는 “며칠 후 전기회사에서 “개인 과실이 아니라 전체적인 정전이었다는 내용이 담긴 편지를 줄텐데 이것을 보험사에 보여주면 된다”고 덧붙였다. 

김 집사는 “공사기간 동안 영업 정지에 관한 보상은 추가 내용이기 때문에 에이전트와 개별 확인이 필요하다”고 말했다. 한편, 그는 “텍사스는 3,4월 우박 시즌이 시작되는데, 본인부담금을 확인하고 조정하는 기간이 됐으면 좋겠다”고 부연하며 강의를 마쳤다. 

이어서 존 김 집사가 “많은 질문과 걱정이 있을거라 생각해서 조금이라도 도움됐으면 해서 이런 시간을 마련했다”며 말문을 열었다. 그는 “다양한 항목을 공부하고, 필요하면 통역을 요청해서라도 최대한 보상을 받으시라”며, “현재 아내가 포케 비즈니스를 하고 있어서 자신의 상황을 떠올리면서 구체적 도움을 주려고 노력하겠다”고 말했다. 

존 김 집사 역시 “피해 상황 비품을 잘 확인하고, 영수증, 사진, 비디오로 증거와 기록을 남기는 것이 가장 중요하다”고 강조했다. 이어 그는 “비지니스 손실에 관해 100퍼센트 보상은 보장할 수 없다”며, “며칠 간 장사를 못한 경우 건물주(Landlord)와 우선 상의하는 것도 한 방법”이라고 말했다. 그는 “코로나가 터졌을 때와 비슷한 상황”이라며 “우리가 통제할 상황이 아니기 때문에 논의를 통해 적정선(what’s fair)을 찾아야 한다. 건물주와 세입자가 서로 주고 받으면서(give and take) 문제를 풀어가자. 나도 부득이하게 영업을 못해서 손해를 봤으니 한두 달 정도 봐 달라, 대신 이 건물에 6개월 더 있겠다 하는 식의 임대료 협상도 좋다”고 제안했다. 

다음으로 존 김 집사는 무보험자 관련 보상FEMA 에 대해 “아직 정보가 부족한 상황”이라고 했다. 그는 “비즈니스 보험이 없다면 FEMA에 지원서를 넣을 수 있다, 하지만 보험이 있다면 보험사와 상의해야 한다”고 말했다. 신청방법은 간단하다. 피해에 대한 사진 등 기록을 챙겨 https://www.disasterassistance.gov/에 들어가 신청하면 된다. 존 김 집사는 “지금은 주택 위주로 가장 급한 케이스 먼저 하는 것 같다”며, “비즈니스 커버는 아직 모르겠다. 자세한 가이드라인을 받으면 알려드리겠다”고 말했다. 

마지막으로 존 김 집사는 “위해서 기도하고 있다”며, 마가복음 4장 40절과 5장 36절 말씀을 통해 받은 은혜를 나눴다. 그는 “예수님께서는 두려워하지 말고 믿기만 하라”고 거듭 말씀하셨다며, 이 시간을 통해 말씀 붙잡으면서 예수님 사랑하고 하나님을 믿을 수 있는 시간이 되길 축복한다”며 마무리했다. 

보다 자세한 내용은 세미한교회 유튜브 채널을 통해 확인할 수 있다. 

김지혜 기자

코로나 19  예방 생활수칙 (CDC제공)

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