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AT&T, U-verse 서비스 중단 여파 여전...Credit 보상 요구 나와

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타운뉴스 댓글 0건 작성일 18-10-17 10:11

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이번 월요일 오전에 발생한 AT&T 개폐소 화재로 인한 TV 인터넷 서비스 중단 사태가 해결된지 하루가 넘은 가운데, 일부 소비자들은 credit 제도 활용으로 서비스 중단의 피해를 보상해 것을 요구했습니다.

이번 서비스 중단 사태는 12시간 동안 지속되다 월요일 사고 당일 10시가 넘어 복구됐습니다.

그러나, 일부 소비자들은 AT&T 텔레커뮤니케이션 서비스인 U-verse 지원을 받지 못하고 있다고 항의했습니다.

이에 서비스 중단 피해와 관련된 credit 보상 요구가 온라인 등을 통해 확산되자 AT&T 일부 Twitter 사용자들에게 credit 보상 여부를 확인할 있도록 것으로 전해졌습니다.

이에 보상을 원하는 소비자들은 공식적으로 AT&T 소비자 서비스 라인 번호로 전화를 걸어 credit 요구할 있습니다.

한편 아직 서비스 지원을 받지 못하고 있는 소비자들에 대해, AT&T TV 컴퓨터의 전원을 재부팅해 것을 조언했으며, 문제가 해결이 안될시 AT&T 직접 연락을 취해 문제를 해결하도록 당부됐습니다.

 

 

 

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