삼성전자, 美서 일부 세탁기 SW업데이트…”조작패널 오류 해결”

삼성전자가 미국에서 판매 중인 전자동 세탁기(Top-Load Washer)의 일부 모델을 대상으로 소프트웨어 업데이트를 진행한다고 어제(22일) 밝혔습니다. 

 

삼성전자는 “일부 세탁기 모델의 조작 패널(control panel)이 과열될 가능성이 있어 리콜이 필요하다는 미 소비자제품안전위원회(CPSC)의 권고에 따라 개선 조치를 한다”면서 이같이 설명했습니다. 

 

대상 제품은 지난해 6월부터 올 12월까지 미국 내에서 생산·판매 중인 전자동 세탁기 14개 모델, 66만대입니다.

 

삼성전자에 따르면 발열 등으로 신고 접수된 건은 현재까지 51건입니다.

 

대상 제품 대부분은 와이파이(Wi-Fi) 모듈이 연결돼 있어 인터넷 연결만 되면 자동으로 소프트웨어 업데이트가 진행돼 오류가 해결됩니다. 

 

와이파이 모듈이 없는 소비자는 별도로 서비스 지원을 받을 수 있다고 회사 측은 설명했습니다.

 

 

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