‘손님이 없어요’ 위기의 스타벅스…계속되는 하락에 ‘전망’ 중단

스타벅스가 매출이 3분기 연속 하락하자 2025 회계연도에 대한 실적 전망도 하지 않겠다고 밝혔습니다. 

22일 월스트리트저널(WSJ)은 스타벅스가 이날 2024회계연도 4분기(7~9월) 예비 실적 발표를 통해 전체 매출이 전년 동기 대비 3% 감소한 91억달러를 기록했다고 밝혔습니다. 주당 순이익도 전년 동기 대비 24% 감소해 0.80달러를 기록했습니다. 

이는 당초 시장 전문가들이 예상했던 매출 93억8000만달러, 주당 순이익 1.035달러에 못 미치는 결과로, 3분기 연속 감소세입니다. 

스타벅스의 위기에는 전 세계 매장의 61%를 차지하는 미국과 중국 시장 매출 감소세가 큰 영향을 미치고 있다는 분석입니다. 소비자들이 밥값에 육박하는 커피값에 부담을 느끼는 경향이 강해진데다, 주문이 몰리는 시간대에 너무 오래 기다려야 한다는 게 문제로 지적됩니다. 

스타벅스는 최근 최고경영자(CEO) 교체 및 실적 부진으로 인해 경영 전략을 다지는 데 시간이 필요하다고 설명했습니다. 스타벅스는 지난 8월 실적 부진 등의 책임을 물어 랙스먼 내러시먼 전 CEO를 불과 17개월 만에 해임하고 후임자로 패스트푸드 체인 치폴레 멕시칸 그릴의 CEO 브라이언 니콜을 선임했습니다. 

지난달 취임한 니콜은 “본래 스타벅스 모습으로 돌아가겠다”며 글로벌 최고 브랜드 책임자를 교체하는 등 체질 개선을 추진하고 있는 것으로 알려졌습니다.

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