앳모스에너지, 잘못된 연체 금액 청구서 발송… 고객들 ‘발끈’

 

천연개스 공급업체인 앳모스에너지(Atmos Energy)가 잘못된 연체 금액이 적힌 7월 청구서가 일부 발송됐다고 밝혔습니다. 

 

한 엣모스 에너지 고객은 이달 청구서에서 연체금이 2천 달러 이상 적힌 것을 발견해 이를 공개하기도 했습니다. 

 

한편 엣모스 에너지는 이같은 잠재적오류를 인지했으며, 영향을 받은 고객에게 이메일을 통해 관련 사실을 통지하고 있다고 밝혔습니다.

 

또한 새로운 청구서가 이번 주 발송된다며 이 문제로 인해 고객에게 연체료가 부과되진 않을 것이라고 말했습니다.

 

엣모스 에너지는 청구서와 관련된 문의는 고객 서비스 센터(888-286-6700)로 하면 된다고 밝히며 약 3% 미만의 고객이 잘못된 7월 요금 청구서를 받은 것으로 보인다고 전했습니다. 

 

엣모스 에너지는 약 8개 주에서 300만 명의 고객을 보유하고 있습니다.

 

Copyright ⓒ 달라스 코리안 라디오 www.dalkora.com [무단 전재 및 재배포 금지]