텍사스 주민들에게 걸려온 로보콜, 지난해 66억건 전국 최고

〔앵커〕

무작위로
걸려오는 로보콜 쇄도에 대한 불만이 미 전역에서 비등한 가운데, 지난해에 텍사스(Texas) 주민들에게 걸려온 로보콜이 66억여건으로 전국 최고 수준을 보인 것으로 알려졌습니다.

소피아 씽 기자입니다.

<기자>

미 전역의 전화 통화 상황을
연구 조사하는 분석기관 유메일(YouMail)의 분석에 따르면, 작년 한 해, 미 전역에서 집계된 로보콜 통화가 약 590억건으로, 2018년보다 22% 증가한 수준인 것으로
나타났습니다.

그중
250억건이 넘는 로보콜이 사기 목적의 스캠 콜이었습니다. 지역별로는,
텍사스 주민들이 가장 많은 로보콜에 시달렸으며, 캘리포니아(California)
주민들도 두 번째로 많은 로보콜 폭주에 시달린 것으로 조사됐습니다.

이외 플로리다(Florida)와 조지아(Georgia), 뉴욕(New York) 등 7개 주도
20억건이 넘는 로보콜이 쇄도한 것으로 집계됐습니다.

이에 로보콜로 인한 시민
불편을 줄이기 위해 로보콜 남용 범죄 단속 및 방지법이 연방 정부차원에서 새로 신설돼 특히 심각한 로보콜 폭주 몸살을 앓고 있는 텍사스를 포함한
미 전역 주민들의 로보콜 피해와 불편이 어느 정도 해소될 것으로 기대됩니다.

새 법에 따르면 통신업체는 고객 요구가 있을 경우 소비자들에게 추가 요금을 부과하지 않고
로보콜 차단 서비스를 제공해야 하며, 관련 지침 강화로 걸려온 전화가 실제 존재하는 번호인지도 확인해야 합니다.

또 해당 새 법에 근거해, 연방 통신위원회
FCC의 로보콜 대응 조치 시간도 확대됐으며, 아울러, 처벌 규정도 한 통화 당 최대 만 달러의 벌금을 부과할 수 있도록 강화됐습니다.

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뉴스 소피아 씽입니다.

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